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福建医科大学附属协和医院平潭分院:提升医疗服务水平 增进人民健康福祉

今年平潭“两会”期间,人大代表、政协委员都对平潭医疗卫生系统建设提出诸多宝贵建议与意见,指出提升医疗技术能力和医疗质量水平是维护全民健康的主要手段,也是提高人民生活质量的有效措施。

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原标题:福建医科大学附属协和医院平潭分院:提升医疗服务水平 增进人民健康福祉

今年平潭“两会”期间,人大代表、政协委员都对平潭医疗卫生系统建设提出诸多宝贵建议与意见,指出提升医疗技术能力和医疗质量水平是维护全民健康的主要手段,也是提高人民生活质量的有效措施。

无人机拍摄福建医科大学附属协和医院平潭分院(资料图)

近年来,为提升全区医疗水平、改善就医环境、提高服务水平,经省卫计委、省医大、实验区管委会三方共同努力,福建医科大学附属协和医院平潭分院(以下简称“平潭协和医院”)顺利落成,并于2018年9月全面开诊,平潭医疗技术能力和医疗质量水平由此有了显著提升。

数据显示,2019年,平潭协和医院门急诊量约49.18万人次,同比略有增长,基本持平;出院病人数为20481人次,同比增长了9.40%;总手术量为17156台,其中住院手术量为6309台,Ⅲ级、Ⅳ级手术量为2001台,占住院手术31.17%,同比增长37.15%。

新设备 守护患者“生命线”

血液透析是目前治疗肾病尿毒症的一种高科技手段,为了满足患者进行血透治疗的需要,改善平潭综合实验区医院透析患者日益拥挤的就诊环境,2019年4月23日,平潭协和医院血液透析室顺利完成搬迁工作并配备先进血液透析、血液滤过设备,以“安全透析,高质净化”为要求,为患者提供高效、舒心的血液净化新体验。

近日,记者走进平潭协和医院血液透析室,这里的治疗区干净整洁,没有浓重的消毒水味。36张床位边上均配备供氧系统及负压系统,护士也正来回巡视。

“我们现在共有31台机器,其中,10台是新购进的德国费森5008S血滤机,数量是全省医院最多的一家,技术先进、质量可靠,患者在透析过程中将享受到更加高效、安全的治疗,大大减少并发症的发生。”平潭协和医院血液科主治医生吴晓燕介绍,另外,血液透析室还有19台瑞典金宝血透机与2台血滤机。

据悉,德国费森5008S血滤机是平潭协和医院最新引进的仪器,设计严谨,上下机采用密闭式的循环,从而减少污染的发生,而且具有在线监测尿素氮清除率,无须抽血化验,减轻患者的经济负担;可进行在线血液透析滤过,并能根据患者的血流量自动设置适合患者的置换液流量,不需要操作每项设置。

除了设备过硬,血液科在人员的选用上也下了一番功夫。据悉,目前,平潭协和医院血液科的医生都是肾脏内科专科医生,熟悉各种尿毒症透析患者的诊疗,医生护士都经过三甲医院血透室专科培训,熟练操作透析机;还有上级医院培训的透析血管通路专科护士,可更好地守护透析患者的“生命线”。

新科室 护航新生儿健康

有这样一个科室,里面住的都是新生儿;有这样一群人,身穿白大褂,每天穿梭在产房、手术室、产科病房,用温暖和爱,呵护着每一个刚出生的婴儿,她们是平潭协和医院NICU新生儿重症监护室的医护人员。

随着全面二孩政策的开放,高龄产妇、高危产妇的比例有所增多,大大增加了新生儿的特殊医护需求。为进一步加强新生儿科的建设,满足新生儿救治的需求,平潭协和医院积极培养人才,去年10月16日,NICU(新生儿重症监护病房)正式启用,这也是实验区唯一的新生儿重症监护病房。

↑X射线计算机体层摄影设备(CT)

新设立的NICU拥有有创呼吸机1台、无创呼吸机4台、暖箱25个等硬件设施,还有3台高档暖箱可升降,采取全封闭式管理,医疗服务更精准、硬件设施更齐全先进,到目前为止,已成功收治患儿105名。

“经过专业培训,现在已经有专门护理人员、医生对新生儿进行诊治,主要收治出生28天以内的新生儿,诊治范围包括新生儿窒息、新生儿重症肺炎、新生儿病理性黄疸、早产儿管理等。”平潭协和医院儿科副主任医师李强说。

除了NICU,今年平潭协和医院还开设了DSA导管室,DSA导管室启用至今,已开展将近173例手术,开展了21项新术式,开创全区“介入手术时代”,给广大肿瘤和血管疾病患者的治疗带来便捷,减轻了经济负担。

↑医用血管造影X射线机

新窗口 增强群众体验感

如今,到平潭协和医院门急诊就医的患者明显感受到退费的流程和以前不一样了,更方便了。对同一门诊号下产生的已缴费但尚未执行的医嘱,门诊服务中心窗口工作人员经过核实情况,在原单有在的情况下,患者可直接在收费窗口完成一站式退费,不需要再像以前那样拿着票据往返于各个科室申请签字确认了。

“按照原来的规定,就算你打算做检查项目,也得找到原开单医生才能取消,这给患者带来一些不便。”平潭协和医院护士林冬燕介绍,比如医生给患者开了一个CT检查,患者预约了第二天的检查,后来想退掉不检查了,这时候就要原开单医生签字取消,患者还需要到CT室取消预约,最后才能到收费处退费。

“为了解决这个问题,给患者提供更加优质、便捷的服务,我们推出‘一键退费’服务,免去患者来回奔波的麻烦。”林冬燕说。

目前,平潭协和医院还承接残疾人评定工作,项目包括听力、视力、肢体等,但残疾人评定实行双签制,需两位有评定资质的临床医生共同签字确认方可,致使来办理该项业务的人需多次往返医院方能完成评定工作。

林冬燕介绍,过来做残疾人评定的都是特殊群体,为给他们提供便利,避免多次来回奔波,医院特推出残疾评定预约服务。只要申请人到残联领到表格后,就可以打电话联系预约评定时间,届时将有专人指引,基本上当天就可以完成评定工作。

为了不断提升服务质量,平潭协和医院还推出满意度调查,在患者入院三天时候,会有工作人员到病房了解具体情况,出院的时候,还会进行电话回访,包括环境卫生、医护人员的态度、治疗效果等方面。

2019年,是深入开展医院服务质量的提升年,医院在医疗技术、安全、服务等方面进一步提升,结合实际,力求在技术创新、学科建设、绩效考核等方面取得新突破,以更加专业卓越的医疗服务能力,为广大人民群众提供更加优质的医疗和健康保障。

责任编辑:{{newsEditor}}

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福建医科大学附属协和医院平潭分院:提升医疗服务水平 增进人民健康福祉

{{newsFrom}}  {{newsSendDate|formatDate}} 作者:{{author}}

今年平潭“两会”期间,人大代表、政协委员都对平潭医疗卫生系统建设提出诸多宝贵建议与意见,指出提升医疗技术能力和医疗质量水平是维护全民健康的主要手段,也是提高人民生活质量的有效措施。

原标题:福建医科大学附属协和医院平潭分院:提升医疗服务水平 增进人民健康福祉

今年平潭“两会”期间,人大代表、政协委员都对平潭医疗卫生系统建设提出诸多宝贵建议与意见,指出提升医疗技术能力和医疗质量水平是维护全民健康的主要手段,也是提高人民生活质量的有效措施。

无人机拍摄福建医科大学附属协和医院平潭分院(资料图)

近年来,为提升全区医疗水平、改善就医环境、提高服务水平,经省卫计委、省医大、实验区管委会三方共同努力,福建医科大学附属协和医院平潭分院(以下简称“平潭协和医院”)顺利落成,并于2018年9月全面开诊,平潭医疗技术能力和医疗质量水平由此有了显著提升。

数据显示,2019年,平潭协和医院门急诊量约49.18万人次,同比略有增长,基本持平;出院病人数为20481人次,同比增长了9.40%;总手术量为17156台,其中住院手术量为6309台,Ⅲ级、Ⅳ级手术量为2001台,占住院手术31.17%,同比增长37.15%。

新设备 守护患者“生命线”

血液透析是目前治疗肾病尿毒症的一种高科技手段,为了满足患者进行血透治疗的需要,改善平潭综合实验区医院透析患者日益拥挤的就诊环境,2019年4月23日,平潭协和医院血液透析室顺利完成搬迁工作并配备先进血液透析、血液滤过设备,以“安全透析,高质净化”为要求,为患者提供高效、舒心的血液净化新体验。

近日,记者走进平潭协和医院血液透析室,这里的治疗区干净整洁,没有浓重的消毒水味。36张床位边上均配备供氧系统及负压系统,护士也正来回巡视。

“我们现在共有31台机器,其中,10台是新购进的德国费森5008S血滤机,数量是全省医院最多的一家,技术先进、质量可靠,患者在透析过程中将享受到更加高效、安全的治疗,大大减少并发症的发生。”平潭协和医院血液科主治医生吴晓燕介绍,另外,血液透析室还有19台瑞典金宝血透机与2台血滤机。

据悉,德国费森5008S血滤机是平潭协和医院最新引进的仪器,设计严谨,上下机采用密闭式的循环,从而减少污染的发生,而且具有在线监测尿素氮清除率,无须抽血化验,减轻患者的经济负担;可进行在线血液透析滤过,并能根据患者的血流量自动设置适合患者的置换液流量,不需要操作每项设置。

除了设备过硬,血液科在人员的选用上也下了一番功夫。据悉,目前,平潭协和医院血液科的医生都是肾脏内科专科医生,熟悉各种尿毒症透析患者的诊疗,医生护士都经过三甲医院血透室专科培训,熟练操作透析机;还有上级医院培训的透析血管通路专科护士,可更好地守护透析患者的“生命线”。

新科室 护航新生儿健康

有这样一个科室,里面住的都是新生儿;有这样一群人,身穿白大褂,每天穿梭在产房、手术室、产科病房,用温暖和爱,呵护着每一个刚出生的婴儿,她们是平潭协和医院NICU新生儿重症监护室的医护人员。

随着全面二孩政策的开放,高龄产妇、高危产妇的比例有所增多,大大增加了新生儿的特殊医护需求。为进一步加强新生儿科的建设,满足新生儿救治的需求,平潭协和医院积极培养人才,去年10月16日,NICU(新生儿重症监护病房)正式启用,这也是实验区唯一的新生儿重症监护病房。

↑X射线计算机体层摄影设备(CT)

新设立的NICU拥有有创呼吸机1台、无创呼吸机4台、暖箱25个等硬件设施,还有3台高档暖箱可升降,采取全封闭式管理,医疗服务更精准、硬件设施更齐全先进,到目前为止,已成功收治患儿105名。

“经过专业培训,现在已经有专门护理人员、医生对新生儿进行诊治,主要收治出生28天以内的新生儿,诊治范围包括新生儿窒息、新生儿重症肺炎、新生儿病理性黄疸、早产儿管理等。”平潭协和医院儿科副主任医师李强说。

除了NICU,今年平潭协和医院还开设了DSA导管室,DSA导管室启用至今,已开展将近173例手术,开展了21项新术式,开创全区“介入手术时代”,给广大肿瘤和血管疾病患者的治疗带来便捷,减轻了经济负担。

↑医用血管造影X射线机

新窗口 增强群众体验感

如今,到平潭协和医院门急诊就医的患者明显感受到退费的流程和以前不一样了,更方便了。对同一门诊号下产生的已缴费但尚未执行的医嘱,门诊服务中心窗口工作人员经过核实情况,在原单有在的情况下,患者可直接在收费窗口完成一站式退费,不需要再像以前那样拿着票据往返于各个科室申请签字确认了。

“按照原来的规定,就算你打算做检查项目,也得找到原开单医生才能取消,这给患者带来一些不便。”平潭协和医院护士林冬燕介绍,比如医生给患者开了一个CT检查,患者预约了第二天的检查,后来想退掉不检查了,这时候就要原开单医生签字取消,患者还需要到CT室取消预约,最后才能到收费处退费。

“为了解决这个问题,给患者提供更加优质、便捷的服务,我们推出‘一键退费’服务,免去患者来回奔波的麻烦。”林冬燕说。

目前,平潭协和医院还承接残疾人评定工作,项目包括听力、视力、肢体等,但残疾人评定实行双签制,需两位有评定资质的临床医生共同签字确认方可,致使来办理该项业务的人需多次往返医院方能完成评定工作。

林冬燕介绍,过来做残疾人评定的都是特殊群体,为给他们提供便利,避免多次来回奔波,医院特推出残疾评定预约服务。只要申请人到残联领到表格后,就可以打电话联系预约评定时间,届时将有专人指引,基本上当天就可以完成评定工作。

为了不断提升服务质量,平潭协和医院还推出满意度调查,在患者入院三天时候,会有工作人员到病房了解具体情况,出院的时候,还会进行电话回访,包括环境卫生、医护人员的态度、治疗效果等方面。

2019年,是深入开展医院服务质量的提升年,医院在医疗技术、安全、服务等方面进一步提升,结合实际,力求在技术创新、学科建设、绩效考核等方面取得新突破,以更加专业卓越的医疗服务能力,为广大人民群众提供更加优质的医疗和健康保障。

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